RecodeX 重构消息，PYMNTS Intelligence于2026年1月发布的《数字身份验证：机器人与代理时代》报告显示，83%的金融机构对数字身份系统给予高度评价，尽管客户体验仍存在摩擦。该调查覆盖金融、零售、软件、旅游等行业的350家公司。报告指出，数字身份系统在效率与安全方面获认可，但客户端的便利性问题仍有改进空间。