客服新国标将实施，实测App转人工：电商较快捷，微博等待12分钟未接通

RecodeX 重构消息，客服领域新国家标准即将实施。实测多款App转人工客服流程发现，电商平台客服响应较为快捷，而微博客服等待12分钟仍未接通人工服务。新国标对客服响应时间、服务流程等提出明确要求，旨在提升用户体验。