阿里云连续三年居中国企业级智能客服市场第一

IDC：阿里云居2025年中国企业级智能客服市场第一

RecodeX 重构消息，市场研究机构IDC发布报告称，2025年中国企业级智能客服市场（仅含软件和服务）中，阿里云以13.5%的市场份额位居第一。该数据反映了阿里云在企业级智能客服领域的市场地位。