RecodeX 重构消息，8月28日，李女士从长春乘高铁前往沈阳，购买的是复兴号列车13号车厢11排二等座，但到站台后发现列车临时调整为和谐号，且13号车厢无11排座位，导致其二等座变为无座。上车行驶一段时间后，她才收到12306的可退票通知，车厢连接处还有多名遭遇相同的乘客。