RecodeX 重构消息，国际数据公司IDC报告显示，2025年中国企业级智能客服市场规模达71.9亿元，同比增长55.3%。报告指出，随着大模型与Agent加速进入企业生产环境，智能客服正迎来新一轮产品升级与市场扩容。