RecodeX 重构消息，四川南充有网友发布视频称，当地一家星巴克门店门口的座椅被铁链锁住，桌上放置“仅供消费者使用”的提示。门店工作人员表示，因平时常有老人占座且难以劝离，当天曾为拍摄视频的女士开锁两次，但其仍不满意。

9月16日，星巴克官方客服回应称，暂不了解相关情况，会如实记录问题并尽快让有关部门知悉。对于店内座位是否所有顾客都能使用，客服表示欢迎所有顾客到店体验，并希望为每位顾客提供舒适环境。