RecodeX 重构消息，三星电子暂停了旗下冰箱的SmartThings软件更新。此前部分冰箱在安装该更新后彻底停止工作，故障于9月22日下午在韩国出现，临近秋夕节，大量用户在官方社区投诉称点击更新后冰箱失能，不少人准备过节的食物只能丢弃。

受影响的多为2024年及之后推出的Bespoke AI四门系列冰箱，事故原因是三星误将内部测试软件推送给消费者。三星已致歉，要求受影响用户预约工程师上门检修，建议暂时将食物转移至装冰的保冷箱，并安排秋夕假期部分时段值班人员处理紧急制冷故障。目前维修预约系统拥堵，部分用户被告知假期结束后才能上门，三星尚未公布受影响冰箱数量及食物变质损失的赔偿方案。