RecodeX 重构消息，有旅客反映，一家4名成人与1名儿童在同一订单购买高铁票后，儿童被系统分配到与同行成人不同的车厢。对此，12306客服回应称，同一订单购票并不保证座位相邻，系统会按余票情况自动分配席位。