RecodeX 重构消息，HFS Research宣布以Services-as-Software™ Star Ratings（SaS Stars）取代其旗舰Horizons评估体系。新评级基于400余家企业客户的评判，不设分析师打分，也不受供应商影响，改变了以往由简报材料和供应商参与塑造服务商排名的行业模式。