RecodeX 重构消息,乔治梅森大学一项研究指出,使用虚假好评的商家可能反而损害自身声誉并失去消费者信任。研究考察了Yelp在商家页面放置醒目“消费者警示”横幅的做法,发现这类公开提示会影响消费者对涉事商家的判断。