RecodeX 重构消息,美国快餐连锁品牌Chick-fil-A表示,其得来速(drive-thru)点餐环节将继续由人工完成,不会用人工智能取代。该公司称这一“人对人”的服务方式是其坚持的方向,即便部分竞争对手正在测试AI点餐技术。