RecodeX 重构消息，宏碁新上市的Googlebook 14笔记本电脑被多名海外用户反馈在系统更新时出现无限重启问题，设备完全无法使用。故障集中在首次开机设置阶段：用户将安卓手机连接至笔记本后，系统提示安装更新，随后电脑在宏碁Logo与更新提示界面之间循环，有设备卡顿长达一小时仍无法完成安装。

该产品线9月21日发布、10月4日正式上市，开售仅一周便出现集中投诉，Reddit社区已有至少四名用户描述相似遭遇。谷歌官方的紧急底层修复方案未能解决问题，部分受影响消费者已办理退货并转购其他品牌同类设备。