RecodeX 重构消息，英国文化教育协会雅思客服中心向10月10日参加机考的考生发送邮件，称当日雅思机考因技术原因取消，考试费将在一个工作日内全额退至考生的NEEA账户。客服人员证实，此次技术故障还将影响后续两天的考试，当天已完成部分科目的考生也无法获得本次考试成绩。

客服建议急需成绩的考生报考13日之后的场次，退费理论上1至2天内到账；目前后续考位较为紧张，官方也在争取增加考位。