RecodeX 重构消息，近日，多名市民向解放日报·上观新闻民声直通车栏目反映，丰巢快递柜存在“一格多投”现象：屏幕显示“寄件成功”，用户却被告知格口是空的；不同快递公司的包裹被挤进同一格口，导致包裹被他人取走。用户因此蒙受财物损失，向丰巢官方索赔时又频频遇阻。