RecodeX 重构消息，10月21日，问界用户服务就陕西省榆林神木市一起车辆事故发布说明：2026年10月17日23时25分左右，一辆问界汽车在神木市发生碰撞后起火。碰撞发生后，车辆紧急呼叫（eCALL）系统即时触发并接通，问界道路救援中心同时拨打122上报事故信息，协助开展救援。问界方面表示对此次意外事故深表痛心。