RecodeX 重构消息，10月21日，iPhone Duo开箱视频暴露部分应用适配问题并登上热搜，视频中一款游戏应用与iPhone Duo未完全适配。就软件适配性担忧咨询苹果客服时，对方表示iPhone Duo与其他iPhone机型一样搭载iOS系统；针对部分小众应用可能不适配的担心，客服称软件开发方会随手机版本更新持续迭代以更好适配，并建议消费者在展示机到店后先到门店体验，若遇到适配问题可联系客服协助解决。