RecodeX 重构消息，10月26日，针对部分第三方渠道iPhone Duo出现价格跌破发行价的情况，苹果官方客服回应称，第三方经销商的退换货政策不一定与苹果官网一致，苹果官方渠道支持14天无理由退换货。客服表示，第三方渠道可能有平台补贴或店铺优惠，而苹果官网价格更稳定；部分第三方货源充足但购买者较少，也可能导致降价。客服还提到，部分客户订单显示的等待时间较长，但后续收货时间可能提前，原因包括产能增加或排在前面的客户取消订单，目前已有不少客户取消订单。