RecodeX 重构消息，支付纠纷管理公司Justt发布的拒付基准报告显示，过去一年中，消费者以“未收到货”和“不需要的订阅”为由发起的信用卡拒付争议数量接近翻倍，而“我并未进行这笔消费”类的欺诈拒付则降至两年来的最低水平。报告指出，消费者正越来越多地把拒付渠道当作客服热线使用，先通过发卡行发起争议来寻求问题解决。