RecodeX 重构消息，苹果本周向Apple Store及授权服务商发出内部备忘录，要求技术人员在接到用户反馈后检查iPhone Duo，并按标准流程维修或更换设备。苹果表示，该问题仅影响少量iPhone Duo的内屏，多数设备不受影响，出现缺陷的机器通常在短期使用后即会显现。

iPhone Duo上市约一周后，已有早期用户报告内屏开裂，屏幕中部及右侧出现竖线。维修网站iFixit拆解后认为，问题可能与受影响设备的铰链缺陷有关，苹果尚未就根本原因作出说明。苹果称目前没有召回计划，官网也尚未上线公开维修项目。