RecodeX 重构消息,康卡斯特第三季度宽带用户净流失14.4万户,较去年同期的9.1万户明显扩大。首席财务官Jason Armstrong警告,第四季度将计提超过10亿美元的重组费用,与AI驱动的裁员相关。公司表示,借助AI已减少约3000万次服务来电,并正为有线业务裁员做准备。
康卡斯特AI削减3000万次客服来电,Q3宽带流失14.4万户
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原始信息来源Startupfortunestartupfortune.com
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