消费级AI现状（第一部分）：使用数据
标题：消费者人工智能现状 第一部分
消费者人工智能现状。第一部分——使用情况
阿普尔夫·阿加瓦尔
2026年3月2日
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两年前，我曾提出消费者人工智能正走向一个熟悉的终局：分发渠道将胜过原始模型质量，因此现有的巨头谷歌和Meta最有可能获胜。那时，ChatGPT的周活跃用户数约为1亿。
这场争论已经有了结果。我错了。
如今，人工智能应用的周活跃用户总数已突破10亿，仅ChatGPT就贡献了其中的9亿。它从零开始建立了这个用户基础，没有依赖现有的分发平台。下文我将通过分析各应用的使用数据来论证，ChatGPT是唯一一个既拥有装机量又具备新用户增长势头、有望成为像今天的WhatsApp和Chrome那样的核心工具的人工智能应用。其他所有挑战者的浪潮都已消退。ChatGPT却在持续增长。
这是聚焦于使用情况的四部分系列文章的第一部分。接下来将讨论参与度、留存率和花费时间。我从四个维度分析使用情况：
- 双雄AI竞赛中，ChatGPT遥遥领先
- ChatGPT vs. 消费级巨头：差距比你想象的要小
- 一年四季：OpenAI、谷歌、XAI、中国
- 在AI应用中，只有ChatGPT看起来像是一个可能的新工具
1. 双雄AI竞赛中，ChatGPT遥遥领先
来源：Sensortower
方法论说明：数据源为Sensortower，因此此分析仅限移动端，可能低估了重度依赖网页的AI使用情况。我使用周活跃用户数，因为它是日活跃用户和月活跃用户之间一个有用的中间点，也是比较新兴AI产品与成熟消费应用的一种合理方式。
AI应用的总周活跃用户数已从2024年1月的约1亿增长到2026年2月的超过12亿。这大约是两年内20倍的增长。历史上没有任何应用类别扩张得如此之快。
ChatGPT拥有9亿周活跃用户，超过了Spotify的约6亿，与TikTok（约15亿）和Instagram（约13亿）处于同一量级，并正在接近我认为是核心工具的WhatsApp和Chrome（各约25亿）。当我写最初那篇文章时，ChatGPT与消费级巨头相比微不足道。现在它已跻身同一行列。大多数人，包括我自己，都认为这需要更长的时间。
来源：Sensortower
ChatGPT占据了AI总周活跃用户数的大约70%。在过去一年中，它一直保持这一份额。Gemini约占15-20%。其他所有应用（DeepSeek、Grok、Perplexity、Claude、Character AI）合计约占10%。
AI类别增长了20倍，但几乎所有的增长都归于两个应用。ChatGPT从零开始建立了用户基础，没有现有的分发平台。Gemini则借助了谷歌40亿用户的分发渠道。
2. ChatGPT vs. 消费级巨头：差距比你想象的要小
要理解AI应用所处的位置，观察过去十年消费应用如何分层会有所帮助。
来源：Sensortower
消费应用的使用已稳定在三个层级：
- 核心工具（约20-30亿周活跃用户）：YouTube、Chrome、WhatsApp。这些是基础设施。它们如此深入地嵌入日常生活，其功能更像操作系统特性而非独立产品。增长缓慢而稳定，由智能手机普及驱动，而非病毒式传播循环。
- 社交平台（约10-15亿周活跃用户）：Facebook、Instagram、TikTok。由内容图谱和社交强化驱动的习惯性使用应用。它们花了数年时间才攀升到这个层级，增长已基本趋于平稳。
- 垂直应用（约3-6亿周活跃用户）：Spotify、亚马逊、X。服务于更具体需求的、拥有庞大用户基础的类别领导者。使用频繁但非普遍。
AI不再只是一个自我比较的类别。它现在与有史以来最大的消费产品出现在同一张图表上：
ChatGPT，拥有8-9亿周活跃用户，已超越垂直应用层级，现在正向社交平台层级迈进。它在大约三年内做到了这一点，而Instagram用了五年，TikTok用了四年。Gemini，拥有约2亿周活跃用户，正从下方进入“垂直应用”层级。
3. 一年四季：OpenAI、谷歌、XAI、中国
周活跃用户图表讲述了一个集中的故事。下载量图表则讲述了一个混乱的故事。
来源：Sensortower
在过去一年中，每个季度都有一个不同的挑战者成为焦点，各自乘着一波炒作、产品发布或分发实力的浪潮。可以将其视为AI下载量的四季：
- 2025年冬季：中国。 DeepSeek在2025年1月每周下载量激增至超过2500万，一度与ChatGPT自身的数字相匹敌。这个开源模型的性能让行业措手不及，并引发了一波“OpenAI陷入困境了吗？”的评论。几周内，下载量就回落到了峰值的一小部分。
- 2025年春季：XAI。 Grok在第一季度和第二季度初经历了一波激增，这得益于埃隆·马斯克通过X平台的分发以及一系列模型更新。下载量飙升，媒体报道随之而来。但持续的使用规模从未达到同等水平。
- 2025年夏季：谷歌。 Gemini的高光时刻。每周下载量激增至2000万以上，这主要得益于nano banana模型——谷歌在Google I/O期间发布的病毒式图像生成功能。这次激增几乎完全与图像生成相关，这也解释了随后的下降：这是一个模型时刻，而非持续的行为转变。谷歌的分发引擎可能扩大了影响范围，但催化剂是拥有一个真正优秀的、能引发病毒式分享的图像模型。
- 每个季节：OpenAI。 在整个过程中，ChatGPT持续增长。虽然每个挑战者都曾在一个季度内成为头条新闻，但ChatGPT的下载量周复一周地始终保持在或接近顶部，没有任何波动。图表上那条稳定的线才是关键。
值得提及：Anthropic。截至本文撰写时，Claude在App Store免费应用榜上排名第一。这将成为另一个季节性的峰值还是更持久的东西，值得关注。但到目前为止的模式已经很清晰：吸引注意力更容易，建立日常习惯则很难。
模式很清楚。每个季度都会产生一个新的“ChatGPT威胁论”。每一个都逐渐消退。下载量因炒作而飙升。使用量则归于那些培养了日常习惯的应用。
4. 在AI应用中，只有ChatGPT看起来像是一个可能的新工具
我通过存量和流量的视角来思考消费应用。存量是你当前的用户基础。流量是新下载量。将两者绘制出来，你就能清楚地看到增长势头：
来源：Sensortower
这张散点图捕捉了最终结果。在消费应用中，ChatGPT占据了一个只有核心工具应用（WhatsApp、YouTube和Chrome）和主导的社交应用（TikTok、Instagram和Facebook）才共享的位置：庞大的现有用户基础和高新下载量。Gemini正在拉动可观的下载量，但尚未将其转化为可比的装机量。AI领域的其他应用则聚集在左下角：基础小，下载量适中。除非发生戏剧性的变化，否则ChatGPT是唯一一个走在通往“核心工具”道路上的AI应用。
结论
AI应用的周活跃用户总数已超过10亿。ChatGPT占据了其中的70%，并且是唯一一个真正达到消费互联网规模的AI应用，在没有现有分发平台的情况下，在大约三年内达到了8-9亿周活跃用户。
谷歌是一个真实但遥远的第二名。Gemini拥有2-2.5亿周活跃用户，是唯一另一个将下载量转化为持续使用量的AI应用，这主要得益于利用Android、搜索和40亿现有用户。其他应用都望尘莫及。
但并非所有使用情况都是等同的。在第二部分，我们将探讨参与度，ChatGPT在日活跃用户与月活跃用户比率、留存率和花费时间方面的领先优势将更加明显。
在消费市场中，一旦一个产品同时拥有装机量和新用户流入，默认的结果就是进一步巩固。ChatGPT两者兼备。现在的问题是，这种使用是否正在深化为真正的习惯，还是仍然表现得像人们短暂访问后离开的工具。这才是接下来的真正战场。
本文使用的来源包括Sensortower。
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原文来源：Apoorv’s Notes
