邻里社交应用 Nextdoor 推出全新改版服务，将其命名为”全新 Nextdoor”。该应用新增了本地新闻、实时警报功能，以及名为”Faves”的 AI 驱动功能，旨在帮助用户发现本地商户和场所。Nextdoor 还全面更新了设计风格，使其更具现代感。
诞生 15 年的 Nextdoor 长期作为邻里对话的热门平台，帮助用户通过管道工推荐、附近餐馆建议等内容建立联系。但随着平台上出现涉及虚假信息和种族歧视的帖子，其增长逐渐停滞，用户参与度不断下滑。
如今，这家公司正试图通过扭转局面 ，使平台更具实用性、时效性和帮助性来吸引更多用户。Nextdoor 联合创始人兼首席执行官 Nirav Tolia 向 TechCrunch 表示，此次改版旨在提升平台本地信息的质量和数量。
为将新闻内容引入平台，Nextdoor 已与美国、英国和加拿大的 3500 家地方媒体建立合作，包括《旧金山标准报》《伦敦标准报》和多伦多《星报》等知名媒体。
“这对我们至关重要，因为 Nextdoor 历来完全依赖用户生成内容，即邻居们创作的内容，”托利亚表示，”这些确实是优质信息来源。但要真正掌握社区动态，我们还需要引入地方新闻。这是我们首次允许第三方出版商使用我们的分发渠道。”
托利亚强调这些并非商业协议，Nextdoor 既不为内容付费，出版商也无需向公司支付费用。此外，Nextdoor 并不托管内容，仅展示标题、摘要和图片，并将流量导向原出版平台。用户可在每则新闻帖下方的评论区展开讨论。
托利亚指出，新闻出版商只是 Nextdoor 引入的首批新型内容提供方，该平台还计划未来让小型企业、学校及组织在应用中拥有原生展示空间。
在新警报功能方面，Nextdoor 现可提供天气、交通、停电、风暴和山火等实时动态更新。这些警报将显示在动态社区地图上，方便邻里及时开展安全防范讨论。
该服务正与 Samdesk 及 Weather.com（包含天气频道应用和 Weather.com 网站）合作提供这些警报功能。
“当出现绝对值得关注的事件时，我们将其标记为黄色状态，并将警报直接置顶显示，”托利亚解释道。”若遇到危急情况，则升级为红色状态——此时警报会覆盖整个应用界面。因为在这种时刻，谁还会在意邻居们关于匹克球运动的闲聊？本地媒体发布的餐厅点评也根本无关紧要。某些情况下，你需要立即与邻里携手互助，这关乎生死存亡。”
托利亚指出，这些警报具有高度本地化特性，因为 Nextdoor 基于地理空间平台构建。因此与向特定区域所有人发送的安珀警报不同，Nextdoor 表示其警报可精准定位到具体房屋。例如当发生停电时，该应用只会向受影响的用户推送警报。
关于 Faves 功能的推出，Tolia 表示在寻找本地餐厅或周末家庭聚会场所时，邻居的推荐比谷歌或 ChatGPT 更有价值，这正是 Nextdoor 推出该功能的原因。新版 Faves 功能会展示精选推荐列表，还允许用户通过提问获取具体建议。
“我们为每个社区都配备了一个 LLM，这些模型基于 15 年来邻里对话的数据积累，现在能以极具吸引力的方式解答关于这些信息的问题，”托利亚说道。“据我们所知，我们拥有首个真正由邻里对话驱动的本地化人工智能。”
你可以提出诸如”带孩子徒步的最佳地点是哪里？”这样的问题，并快速获得汇总回复，这些信息提取自 Nextdoor 真实用户的帖子。在摘要下方，你可以查看并点击跳转到被引用的原始帖子。
“这些内容是 Nextdoor 的专有资产，”托利亚表示，”我们从未对外分享。谷歌无法索引这些内容，ChatGPT 也无法获取。正因我们知晓您的居住地，才能以最精准的方式为您推送相关信息。”
托利亚指出，Nextdoor 的独特价值在于将本地口碑数字化并留存下来，这类超本地化信息无法通过谷歌或 ChatGPT 等平台获取，因为只能通过直接对话才能了解。
“我举个有趣的例子，如果你想了解社区里孩子们经营的所有柠檬水摊点，你没法通过谷歌地图找到这些信息，”托利亚说。”你也不能去问 ChatGPT 这个问题，对吧？唯一的方法就是向邻居们打听。这正是 Nextdoor 存在的意义。那么我们要做什么？我们将重新致力于打造极度本地化的体验。对我们而言，关键是要让大家不再把我们视为社交网络，而更多看作以实用功能为核心的社区服务平台。”