谷歌周三宣布，将向全美用户推出由智能 AI 驱动的商业呼叫功能。这家科技巨头还通过将 Gemini 2.5 Pro 模型引入搜索体验并新增深度研究功能，全面升级了谷歌搜索的 AI 模式。
这项新型商业呼叫功能利用 AI 技术代用户致电本地商家，收集营业时间和价格等信息。该功能的核心理念是让用户无需亲自拨打电话与人交谈，即可获取所需信息。
谷歌早在今年一月就通过自愿参与搜索实验室实验的用户群体，开始测试该功能 。
使用时，只需搜索”附近的宠物美容店”等关键词，结果页将出现”让 AI 查询价格”的新选项。随后回答几个简单问题（如宠物类型、所需服务项目及预约时间），即可获取周边不同商家提供的预约档期和服务报价信息。
一位谷歌发言人通过电子邮件向 TechCrunch 表示，每次拨打企业电话时，系统都会首先声明这是谷歌代表用户发起的自动呼叫。
值得注意的是，谷歌几年前曾因类似的企业呼叫功能引发争议，该功能模拟人类语音，部分用户担心公司会误导人们以为正在与真人交谈。争议发生后，谷歌表示其人工智能在进行这类呼叫时会表明自己是机器人身份。
这项新企业呼叫功能正开始向美国所有搜索用户推出，谷歌 AI Pro 和 AI Ultra 订阅用户将享有更高使用限额。
谷歌还为其搜索功能 AI Mode 注入了新动力，通过为 Google AI Pro 和 AI Ultra 订阅用户提供 Gemini 2.5 Pro 模型，该功能允许用户通过 AI 界面提出复杂多部分问题。这家科技巨头表示，该模型在高级推理、数学和编程问题上表现优异。订阅用户将能在 AI Mode 的下拉菜单中选择 2.5 Pro 模型。
至于 AI 模式中的新功能”深度搜索”，谷歌表示，该功能通过执行数百次搜索并对不同信息片段进行推理，能在几分钟内生成一份全面且附带完整引用的报告，可为订阅用户节省数小时时间。
谷歌指出，深度搜索功能对于与工作、爱好或学习相关的深入研究非常有用。该公司表示，该功能在用户面临重大人生决策时同样实用，例如购置新房或寻求财务分析协助等场景。
自今年早些时候推出以来，谷歌持续为 AI Mode 增添新功能，以应对 Perplexity AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 搜索等热门服务的竞争。例如，谷歌上个月新增了与 AI Mode 进行双向语音对话的功能。五月期间，谷歌还在 AI Mode 中推出了购物体验功能 ，用户可查看商品可视化展示及基于产品数据的其他 AI 智能导购建议。