RecodeX 重构消息，房屋保险公司Hippo正结合人工智能、自动化与人工专业能力，在全国范围扩展其理赔业务。其核心工具是全天候在线的对话式AI理赔代理Clara。Hippo表示，这一模式使客户满意度保持在80%以上，并超过公司内部目标。