RecodeX 重构消息，ServiceNow全球客户运营总裁Paul Fipps在《财富》AIQ峰会上表示，部分客户借助AI代理已取得“改变生活”的成果，渣打银行就是当前可见的案例。他同时指出，一些客户“无法依赖人工”来监督AI代理的运行。