RecodeX 重构消息，美国快餐连锁品牌Chick-fil-A首席执行官安德鲁·凯西（Andrew Cathy）在接受CNBC采访时表示，公司不会在得来速（drive-thru）流程中引入人工智能，将继续依靠人工完成点单服务。

凯西称，尽管不少企业正借助人工智能提升运营效率，Chick-fil-A仍选择保留人工服务环节。