RecodeX 重构消息，11月12日，Anthropic新版《支持地区政策》正式生效。此前一天起，大量Claude用户反馈被要求身份验证（KYC），随后账号遭封禁，部分使用一两年以上的付费老账号也未能幸免。

有Max 5x用户称，使用中突然被要求验证身份，提交中国护照并通过认证后账号立即被封；另有用户10月31日曾以中国护照通过KYC，11月12日再次被要求验证，同一护照认证后即被封号。也有用户通过验证后仍可正常使用。

Anthropic在9月安全报告中表示，检测到账号来自中国等不支持地区或涉及未经授权转售Claude时会触发身份验证，验证失败将封号。新政策进一步明确，身处不支持地区、这些地区的企业以及受其控股的海外公司均不符合使用条件。部分用户还反映系统要求第二份证件却无法修改证件类型、求助页面反复跳转等问题。Anthropic尚未公布涉及账号数量与封禁人数。