RecodeX 重构消息，针对有网友反映购买长安航空机票后发现选错日期、3分钟内退票被扣掉75%费用一事，长安航空此前回应称，旅客以选错日期为由申请免费退票，不在航司错购免费补救政策适用范围。9月28日，长安航空方面表示，公司已于9月24日当晚快速解决旅客诉求，目前已全额减免退票手续费。