中消协就网购“AB货”发声：算法画像区别发货侵害消费者权益

中消协点名网购AB货：算法画像区别发货侵害消费者双重权益

RecodeX 重构消息，中国消费者协会就近期升温的网购「AB货」争议公开发声。所谓「AB货」，指部分电商经营者以同一链接、同一价格销售同一商品时，向不同消费者发送品质明显不同的商品，多向偏远农村等维权不便的消费者发降级B货，向城区或维权意识较强的消费者发正常A货。 中消协将该行为拆解为三个层面：商家以次充好，侵害消费者知情权和自主选择权，涉嫌货不对板甚至构成欺诈；利用算法画像区别发货，同时侵犯个人信息权益与公平交易权；破坏公平竞争秩序，属不正当竞争。 目前监管层面已出台规则明确禁止基于消费者画像差异化发货，并将「AB货」纳入重点整治；部分电商平台已开展专项治理并出台处罚措施。中消协要求平台强化主动排查，商家童叟无欺，消费者留存凭证依法维权。