Singlife称AI已处理超20%客户邮件咨询
RecodeX 重构消息，新加坡保险公司Singlife表示，其人工智能系统目前承担了公司超过20%的电子邮件咨询处理工作。该数据反映出AI在保险客户服务环节的渗透率持续提升。
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