RECODEX · AI OBSERVATORY
AI 客户体验公司观察名单 · 40 家
关注能在聊天、语音与邮件渠道执行真实服务流程的企业级 AI Agent。 当前有 40 个对象达到该名单的来源门槛。
资料快照：2026-10-16- 当前名单
- 40
- 专题名单
- 34
- 有来源的国家 / 地区
- 9
公开名单
编号仅为名单位置，并非综合实力评分符合条件 40 项 · 缺少来源的字段显示“待核验”
| 序号 | 公司 | 代表产品 | 融资报道 / 投资方 | 核心方向 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ada AI Customer Service Platform来源 ↗ | 待核验 | 为大型企业提供跨消息、语音和邮件渠道的 AI 客服智能体及可控自动化。来源 ↗ | |
| 2 | Kora 1语音模型栈与端到端语音代理平台来源 ↗ | 金额未披露来源 ↗融资 · 2026-06-07详见正文 | 为新兴市场构建本地化语音AI基础设施来源 ↗ | |
| 3 | AI驱动的媒体监测、声誉情报与公关外联代理平台来源 ↗ | 120万美元（430万卡塔尔里亚尔）来源 ↗种子轮 · 2026-09-30卡塔尔开发银行（Qatar Development Bank、QDB）、Next Ventures（Media City Qatar旗下基金）、一组私人投资者 | 代理式AI媒体监测与公关来源 ↗ | |
| 4 | 24/7 AI电话接待员，可接听、预订、确认并联动餐厅预订系统来源 ↗ | 500万美元来源 ↗A轮 · 2026-10-07Now Book It | 面向加拿大餐厅的AI电话接待与预订系统来源 ↗ | |
| 5 | AI增长伴侣Cree，提供Reel逐帧分析、脚本生成、趋势信号与自动回复等创作者工具来源 ↗ | 4100万卢比来源 ↗种子轮 · 2026-09-02Leigh Hopkins、Raghunandan G、Kartheeswaran KK、Raghu Nathan Sethuraman、Senthil Kumar T P、Govindaswamy Megavarnan | 面向Instagram创作者的AI增长助手，提供内容分析与脚本生成来源 ↗ | |
| 6 | Decagon AI Concierge来源 ↗ | 2.5 亿美元（D 轮）来源 ↗D轮 · 2026-01-28 | 通过可持续学习的 AI Concierge 处理聊天、语音和邮件客户服务。来源 ↗ | |
| 7 | AI Support Engineer智能体支持平台来源 ↗ | 400万美元来源 ↗种子轮 · 2026-09-15Khosla Ventures（联合领投）、Kearny Jackson（联合领投）、Atlassian Ventures（参投）、Weekend Fund（参投）、Claire Johnson（天使、前 Stripe COO）、Michelle Valentin（天使、Anrok 创始人兼执行主席）、Rimple Patel（天使、前 Eightfold CCO） | AI技术支持与问题解决平台来源 ↗ | |
| 8 | Opal语音到语音模型及企业语音AI平台，支持27种语言、低延迟来源 ↗ | 770万欧元（约合880万美元）来源 ↗种子轮 · 2026-10-0242CAP（领投）、Alstin Capital、SIVentures（现有投资方）、多位天使投资人 | 欧洲端到端语音到语音AI模型，面向企业语音交互来源 ↗ | |
| 9 | 企业级自主AI代理，处理语音、消息和多步骤工作流来源 ↗ | ₹32 Cr（约370万美元）来源 ↗种子轮 · 2026-10-08Prime Venture Partners、Invention Engine | 面向BFSI的语音AI代理与工作流自动化来源 ↗ | |
| 10 | 面向餐厅的AI营销平台，整合广告、归因与客户互动来源 ↗ | 250万美元来源 ↗种子轮 · 2026-05-12未披露 | 餐厅AI营销与客户增长引擎来源 ↗ | |
| 11 | AI代理平台，自动化租赁沟通、患者沟通与运营工作流来源 ↗ | 3.5亿美元来源 ↗轮次未披露 · 2026-09-30Andreessen Horowitz (a16z)、Bessemer Venture Partners、Ontario Teachers' Pension Plan、Sapphire Ventures、Navitas Capital | 住房与医疗行业的对话式AI自动化平台来源 ↗ | |
| 12 | 个人AI助理应用，代接电话、理解来电意图、生成摘要与后续行动来源 ↗ | 3000万美元来源 ↗B轮 · 2026-06-15Prosus Ventures、Tomales Bay Capital、Think Investm | 面向消费者的AI来电代答与筛查助手来源 ↗ | |
| 13 | AI 驱动的创作者发现、外联自动化与联盟营销操作系统来源 ↗ | 500万美元来源 ↗种子轮 · 2026-09-21Susa Ventures、Creator Ventures、NYX Ventures (Los Altos)（仅见于 Glarity 汇总、与主来源不一致） | TikTok Shop 联盟营销 AI 平台来源 ↗ | |
| 14 | 展会网站1:1个性化'Why Attend'报告工具来源 ↗ | 140万欧元来源 ↗种子前轮 · 2026-05-20New School VC (领投)、100IN、Allusion Ventures、Loui | 为B2B展会网站提供AI个性化转化引擎来源 ↗ | |
| 15 | Expertise Live：销售与客服AI智能体平台来源 ↗ | 320万加元来源 ↗种子轮 · 2026-09-15UpHonest Capital、AMINO Capital、Welight Capital、UpScaleX、AltaIR Capital | 面向销售与客服的企业级AI智能体平台来源 ↗ | |
| 16 | Fin Customer Agent来源 ↗ | 待核验 | 为客服、销售与电商团队提供多渠道客户服务 Agent。来源 ↗ | |
| 17 | AI 处理电话、邮件、短信，完成销售与服务预约及客户跟进来源 ↗ | 2700万美元来源 ↗A轮 · 2026-10-07Base10 Partners（领投）、Friedkin Group、Findlay Automotive、Toyota Ventures、Y Combinator、First Round Capital | 汽车经销商场景的 AI 原生沟通与 CRM 平台来源 ↗ | |
| 18 | AI Phone Assistant 等 AI 语音代理平台，自动接听、预约与客户支持来源 ↗ | 1700万美元来源 ↗种子轮 · 2026-06-1020VC（Harry Stebbings）、Synthesia、HubSpot、Revolut等创始人/高管 | AI 电话助手与全渠道客户沟通自动化来源 ↗ | |
| 19 | AI候选人互动平台，含对话式流程、招聘活动与ATS集成来源 ↗ | 300万英镑来源 ↗成长轮 · 2026-04-24YFM Equity Partners (lead) | AI驱动的候选人招聘与互动体验平台来源 ↗ | |
| 20 | Klang对话AI平台，含自研语音识别模型Pianissimo，支持转录、摘要、搜索与API来源 ↗ | 1500万瑞典克朗（约2.4亿日元，约150万美元）来源 ↗种子轮 · 2026-09-28Johan Lenander（领投）、Emil Sjödin、Daniel Gadd、现有股东 | 欧洲对话式AI，转录、摘要与分析会议内容来源 ↗ | |
| 21 | Velma 语音模型套件与 Modulate 平台，用于欺诈检测、深度伪造识别、AI 代理监督与内容审核来源 ↗ | 2500万美元来源 ↗轮次未披露 · 2026-09-29Future Ventures（领投）、Hyperplane、Lakestar | 音频原生语音智能，理解对话中的语调与情绪信号来源 ↗ | |
| 22 | DeepBlue OS自主客户沟通操作系统，含呼入、响应、呼出AI代理来源 ↗ | 2000 万英镑来源 ↗A轮 · 2026-06-19Jonathan Swann（CFC Underwriting前董事） | 面向受监管行业的自主AI通信基础设施来源 ↗ | |
| 23 | 跨渠道AI代理，集成CRM/ERP，自动销售与客服来源 ↗ | 180万美元（约1000万雷亚尔）来源 ↗轮次未披露 · 2026-09-18Amador Capital、Nascent、NXTP、Crivo Ventures、Delusional Capital、Spectra Investimentos | 全渠道AI销售与客服代理平台来源 ↗ | |
| 24 | PolyAI Voice Assistants来源 ↗ | 待核验 | 为企业呼叫中心提供拟人化语音 AI Agent。来源 ↗ | |
| 25 | Presto Voice语音AI点单助手来源 ↗ | 1000万美元来源 ↗轮次未披露 · 2026-09-28Remus Capital 关联投资者、现有投资者 | 得来速餐厅语音AI自动化来源 ↗ | |
| 26 | 面向 HVAC 等家庭服务品牌的 AI 操作系统，自动化调度、接单与客户沟通来源 ↗ | 4000 万美元来源 ↗种子轮 + A 轮 · 2026-06-24Andreessen Horowitz (a16z)（A 轮）、Sequoia Capital（种子轮） | 家庭服务行业的 AI 调度与客户体验操作系统来源 ↗ | |
| 27 | Rime语音模型，600+音色、50+语言、亚100毫秒延迟，支持自托管来源 ↗ | 200万美元来源 ↗A轮 · 2026-08-05M13 Ventures | 面向企业实时对话的语音模型来源 ↗ | |
| 28 | Ringg Voice AI Platform来源 ↗ | 1000万美元来源 ↗A轮扩展 · 2026-08-26Peak XV Partners、Arkam Ventures、Capital 2B | 为企业构建可接入业务系统、执行多步骤流程并持续评估效果的生产级语音智能体。来源 ↗ | |
| 29 | 免费电话实时字幕与转录应用，支持AI快速回复、说话人识别与情感分析来源 ↗ | 待核验 | AI驱动的听障通信无障碍来源 ↗ | |
| 30 | AI驱动的UGC内容获取、生成与分发平台来源 ↗ | 金额未披露来源 ↗轮次未披露 · 2026-08-04 | AI驱动的用户生成内容基础设施，将顾客内容转化为广告素材来源 ↗ | |
| 31 | Sierra Customer Experience AI Agents来源 ↗ | 9.5亿美元来源 ↗E轮 · 2026-05-05Tiger Global (co-lead)、GV/Google Ventures (co-lea | 帮助企业构建能执行服务任务的品牌化客户体验 AI Agent。来源 ↗ | |
| 32 | AI销售操作系统，自动寻找潜客、撰写个性化消息并跟进至约成会议来源 ↗ | 120万欧元来源 ↗种子前轮 · 2026-10-07Techshop Capital（领投）、Vento Ventures、多位天使投资人 | AI驱动的B2B销售操作系统来源 ↗ | |
| 33 | 面向学校与组织的AI调解对话工具来源 ↗ | 金额未披露来源 ↗种子前轮 · 2026-09-23City of London investment professionals（参与率100%） | AI驱动的实时冲突调解平台来源 ↗ | |
| 34 | 视觉搜索、AI自动打标、超个性化推荐平台来源 ↗ | 900万欧元来源 ↗A轮 · 2026-09-17amberra（领投）、NRW.BANK（新投资方）、Schwarz Group 旗下公司（现有投资方）、High-Tech Gründerfonds (HTGF)（现有投资方）、vent.io（现有投资方）、Vantage Value（现有投资方） | 电商视觉AI产品发现与个性化来源 ↗ | |
| 35 | AI销售与客服语音智能体，自动拨打与接听电话，集成CRM来源 ↗ | 1310万欧元来源 ↗A轮 · 2026-07-23Y Combinator、Index Ventures | 面向客户运营的AI语音智能体平台来源 ↗ | |
| 36 | AI代理驱动的CRM，跨邮件、WhatsApp和网站执行营销来源 ↗ | 400万欧元来源 ↗种子扩展轮 · 2026-10-05Italian Founders Fund（领投）、VC Partners、Entourage | 电商自主CRM的AI代理来源 ↗ | |
| 37 | BehaviorOS行为参与平台，通过API接入客户应用，用AI触发任务、挑战和激励来源 ↗ | 200万美元来源 ↗种子轮 · 2026-10-02Ewa Capital（领投）、Driven VC、Brazilian Venture Capital、ADN、GAIN、New Ventures、AngelHub、Ferter、LAN Accelerator、Santiago Siri | 行为参与中间件，用AI触发用户习惯来源 ↗ | |
| 38 | AI主持视频访谈与多模态洞察分析平台来源 ↗ | 600万美元来源 ↗种子轮 · 2026-10-08Angular Ventures（领投）、100in、Kima Ventures、Olympe Capital、Sharpstone Capital、business angels、Hexa（既有支持方） | AI驱动的定性消费者研究平台来源 ↗ | |
| 39 | Zelia AI销售代理，整合线索发现、数据丰富与邮件/电话/LinkedIn多渠道外呼来源 ↗ | 700万欧元来源 ↗种子轮扩展 · 2026-09-22The Moon Venture（领投）、Julien Jean (JJCapinvest)、Sylvestre Blavet (Freelance.com)、Ora Global（现有投资方）、Cleo Ventures（现有投资方）、若干商业天使和家族办公室 | 面向B2B销售的AI代理平台，自动化线索挖掘与多渠道触达来源 ↗ | |
| 40 | Zero CRM替代平台，AI代理自动构建潜客名单、外发邮件、监控客户健康度来源 ↗ | 893万欧元（约1030万美元）来源 ↗种子轮 · 2026-09-15Primary Venture Partners（领投）、Inception Fund、Defiant、Greens、Lovable创始人、Supercell创始人、Langdock创始人、Silo AI创始人 | 面向AI时代的GTM操作系统，用AI代理自主完成销售全流程来源 ↗ |
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